Traders AID GmbH, Seestrasse 153, 8802 Kilchberg, Suiza
Vigente a partir del [01.05.2025]
1. Alcance y Parte Contratante
Estas Condiciones Generales (“CG”) rigen todos los contratos entre:
Traders AID GmbH
Seestrasse 153
8802 Kilchberg
Suiza
Correo electrónico: info@traders-aid.com
(“nosotros”, “nuestro” o “Traders AID”)
y a particulares o empresas («usted» o «Cliente») que adquieran acceso a nuestro producto digital a través de nuestro sitio web www.traders-aid.com.
Estas Condiciones Generales se aplicarán en la versión vigente en el momento de su pedido. Las condiciones generales que usted presente no serán aplicables a menos que las aceptemos expresamente por escrito.
Estas Condiciones Generales se aplican tanto a consumidores como a empresas. Se consideran consumidores las personas físicas que actúan con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Las empresas son personas físicas o jurídicas que actúan en el ejercicio de su actividad. Nuestros servicios solo se ofrecen a clientes mayores de edad que residan en Suiza o en la Unión Europea.
El idioma del contrato es el inglés.
2. Conclusión del contrato
La presentación del producto en nuestro sitio web no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
Al completar el proceso de pago de Stripe y confirmar el pago, usted realiza una oferta vinculante para adquirir nuestro producto. Una vez procesado el pago con éxito, recibirá una confirmación de pedido. El contrato se formaliza cuando le enviamos la confirmación de acceso o le proporcionamos los detalles de integración necesarios para utilizar el producto.
Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido sin necesidad de justificación, especialmente, aunque no exclusivamente, en caso de sospecha de uso indebido, fraude o irregularidades en el pago.
3. Descripción del Servicio
Traders AID ofrece una indicador técnico Como producto digital, está diseñado para su uso en el análisis de mercados financieros. El indicador se entrega en formato digital y usted lo integra en su entorno de negociación o gráficos compatible.
Actualmente ofrecemos dos tipos de suscripción:
Cada suscripción le otorga un derecho limitado a utilizar el indicador durante la vigencia de la misma.
Usted es responsable de la integración técnica del producto en su propia plataforma. No se incluye ningún servicio de instalación, personalización ni asesoramiento, salvo que se indique explícitamente.
Es posible que en el futuro mejoremos el servicio o la plataforma, incluyendo funciones como análisis basados en inteligencia artificial o paneles de control para el usuario, pero estas no forman parte del alcance de la suscripción actual.
4. Precios y Pago
Todos los precios que aparecen en nuestra página web son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique lo contrario.
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. El pago se procesa a través de Stripe, un proveedor externo certificado. No almacenamos datos de pago.
El importe total de la suscripción debe abonarse por adelantado. Usted autoriza a Stripe a cargar el importe correspondiente en cada fecha de renovación (mensual o anual, según la opción seleccionada).
Los códigos de descuento, si los hubiera, deben utilizarse antes de finalizar la compra. No es posible aplicarlos retroactivamente.
En caso de impago o devolución de pagos, el acceso podrá suspenderse y se podrán aplicar cargos adicionales. Los retrasos podrán generar intereses de acuerdo con la legislación vigente (interés por demora del 5 % anual en Suiza).
5. Renovación y cancelación de la suscripción
Tu suscripción se renovará automáticamente al final de cada período (mensual o anual), a menos que la canceles antes de la fecha de renovación.
La cancelación puede realizarse directamente a través del enlace que aparece en la confirmación original de Stripe o contactándonos en info@traders-aid.com con al menos 48 horas de antelación a la próxima renovación.
No se realizan reembolsos parciales por cancelación anticipada. La cancelación solo surte efecto al final del ciclo de facturación actual.
Nos reservamos el derecho de cancelar su suscripción con efecto inmediato en caso de incumplimiento de estas Condiciones Generales o de uso ilícito del producto.
6. Derechos de uso
Tras el pago completo, usted recibe un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para utilizar el indicador digital únicamente para su uso personal o interno de su empresa, durante la vigencia de la suscripción.
Queda prohibido:
Todos los derechos de propiedad intelectual pertenecen a Traders AID o a nuestros licenciantes.
7. Disponibilidad y cambios
Nuestro objetivo es garantizar que el producto siga siendo técnicamente utilizable durante todo el período de suscripción. Sin embargo, su disponibilidad podría verse temporalmente limitada debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones de software, problemas con servicios de terceros o fuerza mayor.
Podemos mejorar, modificar o interrumpir partes del producto para adaptarnos a los avances legales, técnicos o comerciales, siempre que esto no perjudique sustancialmente el valor de la suscripción.
Los cambios importantes se anunciarán con antelación. Si los cambios reducen significativamente la funcionalidad, puede cancelar la suscripción antes de que entren en vigor.
8. Garantía
Nuestro producto digital se proporciona "tal cual" y, en la medida en que lo permita la ley, renunciamos a todas las garantías más allá de las expresamente indicadas.
Si bien nos esforzamos por garantizar la mayor disponibilidad posible de los productos en todo momento y adoptamos todas las medidas razonables para ello, no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida.
No ofrecemos ninguna garantía con respecto a resultados comerciales específicos, rendimiento o compatibilidad con todas las plataformas.
Debe notificarnos cualquier defecto inmediatamente después de detectarlo. Los derechos de garantía se limitan a lo estipulado por la legislación suiza aplicable.
9. Responsabilidad
Únicamente seremos responsables de los daños en casos de dolo o negligencia grave.
Por cualquier otro daño, incluyendo la pérdida de beneficios o datos, nuestra responsabilidad queda excluida en la máxima medida permitida por la ley. En la medida permitida por la ley, excluimos toda responsabilidad, incluyendo la de nuestros agentes y subcontratistas. Esta exclusión se aplica tanto a las reclamaciones contractuales como a las extracontractuales presentadas por el Usuario. Todas las reclamaciones prescriben a los 6 meses.
En la máxima medida permitida por la ley, declinamos toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que surja de o en relación con el uso o la dependencia de cualquier servicio de terceros, ya sea que esté directa o indirectamente vinculado a nuestros productos o se acceda a través de ellos (por ejemplo, Stripe). El Cliente utiliza dichos servicios de terceros bajo su propio riesgo y es el único responsable de garantizar su idoneidad y el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.
En los casos en que no se pueda excluir la responsabilidad, esta se limitará a las cuotas de suscripción que usted haya pagado en los 12 meses anteriores al incidente.
Estas limitaciones también se aplican a nuestros agentes, empleados y representantes legales.
10. Protección de Datos
Tratamos los datos personales de conformidad con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LFPD) y, cuando corresponda, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Encontrará más información en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales. La Política de Privacidad vigente en nuestro sitio web será de aplicación permanente.
11. Enmiendas y Cesión
Nos reservamos el derecho de actualizar estas Condiciones Generales para reflejar cambios en los requisitos legales, la tecnología o la estructura del servicio.
Recibirás notificaciones de los cambios por correo electrónico. Si no presentas objeciones en un plazo de 30 días, los cambios se considerarán aceptados. Si presentas objeciones, podremos cancelar tu suscripción al finalizar su vigencia, de acuerdo con la versión anterior de las Condiciones Generales.
Cesión y transferencia de la relación contractual
En caso de fusión, adquisición, reorganización corporativa, venta de la totalidad o de la mayor parte de los activos, escisión o cualquier otra forma de transferencia de propiedad o control de Traders AID, la relación contractual entre Traders AID y el Cliente, incluidos todos los derechos, obligaciones y prerrogativas que de ella se deriven, se transferirá automáticamente a la entidad adquirente o sucesora sin necesidad del consentimiento previo del Cliente.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán exclusivamente de conformidad con las leyes de Suiza, excluyendo las normas sobre conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja en virtud de, o que esté relacionada con estas Condiciones Generales, se someterá y será resuelta definitivamente por los tribunales competentes ubicados en el domicilio social de Traders AID, actualmente en el cantón de Zúrich, Suiza, con exclusión de cualquier otra jurisdicción.
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales se considera inválida, las demás disposiciones seguirán vigentes.
