Traders AID GmbH, Seestrasse 153, 8802 Kilchberg, Suíça
Em vigor a partir de: [01.05.2025]
1. Escopo e Parte Contratante
Estes Termos e Condições Gerais (“TCG”) regem todos os contratos entre:
Traders AID GmbH
Seestraße 153
8802 Kilchberg
Suíça
E-mail: info@traders-aid.com
(“nós”, “nosso” ou “Traders AID”)
e indivíduos ou empresas (“você” ou “Cliente”) que adquirem acesso ao nosso produto digital através do nosso site www.traders-aid.com.
Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se na versão vigente no momento do seu pedido. Quaisquer termos e condições divergentes apresentados por você não serão aplicáveis, a menos que sejam expressamente aceitos por nós por escrito.
Estes Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se tanto a consumidores como a empresas. Consumidores são pessoas físicas que atuam para fins não relacionados com a sua atividade comercial, empresarial ou profissional. Empresas são pessoas físicas ou jurídicas que atuam no âmbito da sua atividade. Os nossos serviços são apenas oferecidos a Clientes maiores de idade e residentes na Suíça ou na União Europeia.
O idioma do contrato é o inglês.
2. Celebração do Contrato
A apresentação do produto em nosso site não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas sim um convite para efetuar uma encomenda.
Ao concluir o processo de finalização de compra do Stripe e confirmar o pagamento, você está enviando uma oferta vinculativa para adquirir nosso produto. Após o processamento bem-sucedido do pagamento, você receberá uma confirmação do pedido. O contrato é formalizado quando enviamos a confirmação de acesso ou fornecemos os detalhes de integração necessários para o uso do produto.
Reservamo-nos o direito de rejeitar um pedido sem apresentar justificativa, especialmente, mas não se limitando a, casos de suspeita de uso indevido, fraude ou irregularidades de pagamento.
3. Descrição do Serviço
A Traders AID oferece um indicador técnico como produto digital. Trata-se de um produto digital, destinado ao uso em análises de mercado financeiro. O indicador é entregue em formato não físico e integrado por você ao seu ambiente de negociação ou de gráficos compatível.
Atualmente oferecemos dois tipos de assinatura:
Cada assinatura concede a você um direito limitado de usar o indicador durante o período da assinatura.
Você é responsável pela integração técnica do produto em sua própria plataforma. Nenhum serviço de instalação, personalização ou consultoria está incluído, a menos que seja explicitamente declarado.
Poderemos aprimorar o serviço ou a plataforma no futuro, incluindo recursos como insights baseados em IA ou painéis de controle do usuário, mas estes não fazem parte do escopo da assinatura atual.
4. Preços e Pagamento
Todos os preços apresentados em nosso site são preços finais e incluem o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) aplicável, salvo indicação em contrário.
Os métodos de pagamento disponíveis são exibidos durante o processo de finalização da compra. O pagamento é processado via Stripe, um provedor terceirizado certificado. Não armazenamos dados de pagamento.
O valor total da assinatura deve ser pago antecipadamente. Você autoriza o Stripe a cobrar o valor aplicável em cada data de renovação (mensal ou anual, conforme selecionado).
Os códigos de desconto, se aplicáveis, devem ser usados antes de concluir o processo de finalização da compra. A aplicação retroativa não é possível.
Em caso de falha ou estorno de pagamentos, o acesso poderá ser suspenso e taxas adicionais poderão ser aplicadas. Atrasos poderão resultar na cobrança de juros de acordo com a legislação aplicável (juros de mora de 5% ao ano na Suíça).
5. Renovação e Cancelamento da Assinatura
Sua assinatura será renovada automaticamente ao final de cada período (mensal ou anual), a menos que você a cancele antes da data de renovação.
O cancelamento pode ser feito diretamente pelo link presente na sua confirmação original do Stripe ou entrando em contato conosco pelo e-mail info@traders-aid.com com pelo menos 48 horas de antecedência da próxima renovação.
Não serão concedidos reembolsos parciais em caso de cancelamento antecipado. O cancelamento só entrará em vigor ao final do ciclo de faturamento vigente.
Reservamo-nos o direito de cancelar sua assinatura imediatamente em caso de violação destes Termos e Condições Gerais ou uso indevido do produto.
6. Direitos de Uso
Após o pagamento integral, você recebe um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o indicador digital exclusivamente para uso pessoal ou interno da sua empresa, durante o período da assinatura.
Você não pode:
Todos os direitos de propriedade intelectual permanecem com a Traders AID ou com nossos licenciadores.
7. Disponibilidade e Alterações
Nosso objetivo é garantir que o produto permaneça tecnicamente utilizável durante todo o período de assinatura. No entanto, a disponibilidade pode ser temporariamente limitada devido a manutenções, atualizações de software, problemas com serviços de terceiros ou força maior.
Podemos aprimorar, modificar ou descontinuar partes do produto para nos adaptarmos a desenvolvimentos legais, técnicos ou comerciais, desde que isso não prejudique materialmente o valor da assinatura.
Alterações substanciais serão anunciadas com antecedência. Caso as alterações reduzam significativamente a funcionalidade, você poderá cancelar a assinatura antes que a alteração entre em vigor.
8. Garantia
Nosso produto digital é fornecido "no estado em que se encontra" e, na medida permitida por lei, isentamo-nos de todas as garantias, exceto aquelas expressamente declaradas.
Embora nos esforcemos para garantir a maior disponibilidade possível dos produtos em todos os momentos e tomemos todas as medidas razoáveis para esse fim, não podemos garantir a disponibilidade ininterrupta.
Não garantimos resultados específicos de negociação, desempenho ou compatibilidade com todas as plataformas.
Você deve nos notificar imediatamente sobre quaisquer defeitos após sua detecção. Os direitos de garantia são limitados ao que é exigido pela legislação suíça aplicável.
9. Responsabilidade
Só nos responsabilizamos por danos em casos de dolo ou negligência grave.
Para todos os demais danos, incluindo lucros cessantes ou perda de dados, nossa responsabilidade é excluída na máxima extensão permitida por lei. Na medida permitida por lei, excluímos toda a responsabilidade — incluindo a responsabilidade de nossos prepostos e subcontratados. Esta exclusão se aplica tanto a reivindicações contratuais quanto extracontratuais feitas pelo Usuário. Todas as reivindicações prescrevem após 6 meses.
Na máxima extensão permitida por lei, isentamo-nos de toda a responsabilidade por quaisquer perdas ou danos decorrentes do uso ou da confiança em qualquer serviço de terceiros, seja direta ou indiretamente vinculado ou acessado por meio de nossos produtos (por exemplo, Stripe). O Cliente utiliza tais serviços de terceiros por sua conta e risco, sendo o único responsável por garantir sua adequação e conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis.
Nos casos em que a responsabilidade não puder ser excluída, ela se limitará ao valor da assinatura paga nos 12 meses anteriores ao incidente.
Essas limitações também se aplicam aos nossos agentes, funcionários e representantes legais.
10. Proteção de Dados
Processamos dados pessoais em conformidade com a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (FADP) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD). Os detalhes estão disponíveis em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos e Condições Gerais. A Política de Privacidade atualmente publicada em nosso site será aplicada em todos os momentos.
11. Alterações e Cessão
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos e Condições Gerais para refletir alterações nos requisitos legais, na tecnologia ou na estrutura do serviço.
Você será notificado das alterações por e-mail. Caso não apresente objeções em até 30 dias, as alterações serão consideradas aceitas. Caso apresente objeções, poderemos cancelar sua assinatura ao final do período contratado, conforme a versão anterior dos Termos e Condições Gerais.
Cessão e Transferência da Relação Contratual
Em caso de fusão, aquisição, reorganização societária, venda da totalidade ou da maior parte dos ativos, cisão ou qualquer outra forma de transferência de propriedade ou controle da Traders AID, a relação contratual entre a Traders AID e o Cliente — incluindo todos os direitos, obrigações e prerrogativas dela decorrentes — será automaticamente transferida para a entidade adquirente ou sucessora, sem necessidade de consentimento prévio do Cliente.
12. Lei Aplicável e Jurisdição
Estas Condições Gerais de Venda serão regidas e interpretadas exclusivamente de acordo com as leis da Suíça, excluindo as normas de conflito de leis e a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG).
Qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente destes Termos e Condições Gerais, ou a eles relacionada, será submetida e definitivamente decidida pelos tribunais competentes localizados na sede da Traders AID, atualmente no Cantão de Zurique, Suíça, com exclusão de qualquer outra jurisdição.
Caso alguma disposição destes Termos e Condições Gerais seja considerada inválida, as demais disposições permanecerão em vigor.
