Traders AID GmbH
Data de entrada em vigor: 01.05.2025
1. Do que trata esta Política de Privacidade?
A Traders AID GmbH, empresa sediada em Kilchberg, Suíça (“nós”, “nos” ou “nossos”), está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como processamos dados pessoais em conformidade com a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (revFADP) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE e do Reino Unido.
Esta Política aplica-se a todas as pessoas com quem interagimos, incluindo clientes, contatos comerciais, visitantes do site, assinantes da newsletter e outras partes interessadas.
Também podemos fornecer informações complementares sobre privacidade em determinadas circunstâncias (por exemplo, por meio de contratos de serviço ou formulários de consentimento).
Se você compartilhar dados sobre outras pessoas conosco (por exemplo, colegas ou representantes), é sua responsabilidade garantir que elas estejam cientes desta Política de Privacidade e que o compartilhamento desses dados seja lícito.
2. Quem é o Controlador do Tratamento dos Seus Dados?
Traders AID GmbH
Seestrasse 153a
8802 Kilchberg
Suíça
E-mail: info@traders-aid.com
Somos responsáveis pelo processamento de dados descrito aqui. Em alguns casos, podemos atuar como controladores conjuntos com terceiros (por exemplo, provedores de pagamento ou de análise).
3. Que dados processamos e porquê?
Dependendo do contexto, podemos processar as seguintes categorias de dados pessoais:
Atividades de Vendas e Marketing
- Dados de formulários de contato, e-mails, aplicativos de mensagens, LinkedIn e cartões de visita.
- Utilizado para geração de leads, gestão de CRM, distribuição de newsletters, convites para eventos e comunicação.
Acordos pré-contratuais e contratuais
- Nome, empresa, informações de contato, detalhes do contrato, dados de faturamento, dados de pagamento, informações de antecedentes
- Utilizado para configuração de contas, integração de clientes, verificação de identidade e processamento de assinaturas.
Comunicação
- Trocas de e-mails, chamadas telefônicas/vídeo (com aviso prévio, caso sejam gravadas), conteúdo das mensagens, registros de contatos.
- Utilizado para responder a perguntas, gerenciar contas, prestar suporte ao cliente e fornecer atualizações.
Administração e Execução de Contratos
- Correspondências relacionadas ao mandato, registros legais, detalhes da assinatura, faturamento e dados contábeis.
- Utilizado para prestação de serviços, documentação, fiscalização e administração.
Aprimorando nossos serviços e site
- Dados comportamentais e de utilização (ex.: navegação, cliques), formulários de feedback, preferências, análises.
- Utilizado para otimizar a experiência do usuário, a funcionalidade e nossas ferramentas digitais.
Operação do site
- Dados técnicos (endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, idioma, localização, horário de acesso)
- Utilizado para manter a integridade do sistema, detectar erros e garantir a segurança.
Segurança e Controle de Acesso
- Registros de acesso, registros do servidor, backups, dados de prevenção de fraudes
- Utilizado para proteger dados e infraestrutura.
Conformidade Legal e Gestão de Riscos
- Dados exigidos pelas leis de combate à lavagem de dinheiro, regulamentos fiscais e outras obrigações legais.
Os pedidos de emprego
- Currículos, cartas de apresentação, referências, dados de redes sociais, antecedentes criminais (se aplicável)
- Utilizado para fins de recrutamento e processamento de emprego (regido por um aviso de RH separado).
Outros Fins
- Garantia da qualidade, treinamento interno, pesquisa e desenvolvimento, gestão de eventos
Não nos envolvemos em criação de perfis ou tomada de decisões automatizadas.
4. De onde vêm os dados?
Coletamos dados pessoais:
- Diretamente de você: por meio de sites, e-mails, ligações, formulários de contato, assinaturas ou eventos.
- Automaticamente: por meio de cookies, ferramentas de análise e arquivos de registro.
- De terceiros: tais como fontes públicas (ex.: LinkedIn), processadores de pagamento (ex.: Stripe), fornecedores de análises ou seu empregador (se for nosso cliente)
5. Base Legal para Processamento
Dependendo do contexto, recorremos aos seguintes fundamentos jurídicos:
- Deveres contratuais (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD): para a execução ou celebração de um contrato consigo.
- Obrigações legais (Artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD): por exemplo, o cumprimento das leis fiscais ou financeiras.
- Interesses legítimos (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD): por exemplo, prevenção de fraude, melhoria do serviço, análise de dados.
- Consentimento (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD): por exemplo, newsletter ou cookies opcionais (podem ser desativados a qualquer momento)
6. Com quem compartilhamos seus dados?
Compartilhamos seus dados com:
- Dentro da Traders AID GmbH: para fins administrativos e operacionais internos
- Provedores de serviço: Hospedagem de TI, CRM, pagamentos, análises, suporte e fornecedores de nuvem (por exemplo, Stripe, Microsoft, Google, Zoom)
- Instituições financeiras: para faturamento e conciliação de pagamentos
- Autoridades e Órgãos Jurídicos: se exigido por lei ou para fazer valer nossos direitos
- Contrapartes e Parceiros Contratuais: quando necessário para cumprir um contrato ou em legítimo interesse comercial.
- Parceiros do evento e mídia (se aplicável): para cobertura e logística de eventos
Alguns desses fornecedores atuam como controladores independentes; outros, como processadores sob nossas instruções e contrato.
7. Transferências Internacionais de Dados
Armazenamos e processamos dados principalmente na Suíça e na UE. Alguns fornecedores (por exemplo, Stripe, Google) podem estar localizados em países sem leis de proteção de dados equivalentes.
Para garantir a proteção, utilizamos:
- Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) com os adendos suíços necessários
- Salvaguardas reconhecidas, quando aplicável
Em casos excepcionais, podemos contar com exceções legais, como o seu consentimento ou a necessidade para a execução do contrato.
8. Como os cookies e tecnologias semelhantes são utilizados?
Nosso site utiliza cookies, pixels e plug-ins para melhorar a funcionalidade e coletar dados analíticos.
- Cookies Essenciais: para operação técnica
- Cookies de análise:por exemplo, Google Analytics
- Plug-ins de redes sociais:por exemplo, LinkedIn
Você pode gerenciar os cookies através das configurações do seu navegador. Bloqueá-los pode limitar algumas funcionalidades.
Os serviços atualmente utilizados incluem:
9. Páginas de mídia social
Mantemos páginas em plataformas como o LinkedIn. Podemos receber análises e interações públicas por meio dessas plataformas.
Cada plataforma é responsável de forma independente pelo seu próprio processamento de dados. Consulte os respectivos avisos de privacidade para obter mais informações.
10. Seus direitos
Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
- Direito à informação
- Direito de acesso
- Direito à retificação
- Direito de exclusão
- Direito à Restrição de Processamento
- Direito de oposição ao processamento com base em interesse legítimo
- Direito de Portabilidade dos Dados Pessoais
- Direito de revogação do consentimento
Nota importante:
Esses direitos estão sujeitos às limitações legais aplicáveis. Podemos exigir verificação de identidade. Reservamo-nos o direito de redigir ou compartilhar parcialmente documentos para proteger direitos de terceiros ou segredos comerciais.
Para exercer seus direitos, entre em contato com: info@traders-aid.com
11. Autoridades de Supervisão
Se desejar apresentar uma reclamação:
Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação (FDPIC)
https://www.edoeb.admin.ch
Lista das autoridades de proteção de dados da UE
12. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão publicada em nosso site é a atual. Quando necessário, notificaremos você com antecedência sobre alterações significativas.
